Como eu cuido dos seus dados

1. Quem cuida dos seus dados

A responsável pelos dados tratados neste site e nos atendimentos é Mariana de Oliveira Santiago, que assina Mariana Santiago, mentora em Desenvolvimento Humano Integrativo, com atendimento online a partir do Rio de Janeiro.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale comigo pelo e-mail contato.marisantiago@gmail.com ou pelo WhatsApp (21) 97336-4246.

2. Quando você só visita o site

• Sem rastreamento de propaganda: este site não usa pixels de anúncios nem ferramentas de análise de navegação. Se isso mudar, esta política será atualizada antes.
• Interações das páginas: as escolhas que você faz em “Experimente agora”, nos cartões que viram e nas perguntas frequentes acontecem só no seu navegador. Nada é salvo nem enviado.
• Fontes e ícones: para mostrar as letras e os ícones, o seu navegador busca arquivos no Google Fonts e numa rede de distribuição de ícones (unpkg). Esses serviços podem receber dados técnicos, como o endereço de rede do seu aparelho.
• Hospedagem: a Vercel, que hospeda o site, mantém registros técnicos de acesso para operação e segurança.

3. Quando você conversa comigo pelo WhatsApp

Os botões do site abrem uma conversa no WhatsApp com uma mensagem pronta. Ao conversar, você me informa dados como nome, número de telefone e o que você escolhe contar sobre o seu momento.

Eu uso esses dados só para responder, apresentar as condições, agendar e preparar o atendimento que você pediu. Não vendo, não alugo e não compartilho as suas conversas com outras pessoas ou empresas. O WhatsApp é um serviço da Meta e trata os dados conforme a política dele.

4. Informações sobre emoções, saúde e fé

No meu trabalho, você pode me contar coisas sobre a sua saúde emocional, a sua rotina e a sua fé. A LGPD chama esses dados de dados sensíveis, porque pedem um cuidado maior.

• Eu só trato esses dados com o seu consentimento, dado de forma livre e específica quando você decide compartilhá-los comigo.
• Eles servem apenas para conduzir a sua sessão ou o seu acompanhamento. Nunca são usados em propaganda.
• Registros de acompanhamento individual são confidenciais.
• Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Isso não desfaz o que já foi feito antes, mas impede novos usos.

5. Sessão de Clareza

• Antes da sessão: pelo WhatsApp, eu peço respostas a quatro perguntas sobre o seu momento. Elas servem só para preparar a nossa conversa.
• Pagamento: por Pix. Para confirmar o pagamento, eu vejo os dados que o banco mostra no comprovante, como nome e valor. No futuro, o pagamento também poderá ser feito pela Kiwify. Nesse caso, a Kiwify processa os dados do pagamento conforme a política dela.
• A conversa: é online, por videochamada. Se algum dia a sessão for gravada, isso só acontece com a sua autorização antes.

6. Mentorias (em grupo e individual)

• Cadastro e pagamento: para participar, são usados dados como nome, e-mail, telefone e a situação do pagamento. Pagamentos por cartão são processados pela plataforma de pagamento escolhida, conforme a política dela. Este site não guarda números de cartão.
• Gravações da mentoria em grupo: os encontros em grupo são gravados por inteiro, para quem não puder participar ao vivo. As gravações ficam disponíveis só para as participantes, no ambiente da mentoria, a partir da data de entrada de cada uma e enquanto a participação estiver ativa.
• Imagem, voz e depoimentos: só são usados fora da mentoria, como na internet e nas redes sociais, com a sua autorização específica e prévia. Sem essa autorização, nada sai do ambiente das participantes.
• No grupo, a sua escolha: as práticas são feitas de forma privada, e você compartilha com o grupo só o que quiser.
• Termo de adesão: as regras completas de gravação, acesso e cancelamento estão no termo de adesão da mentoria, que você recebe antes de contratar.

7. Respire Fundo (e-book)

• Compra e acesso: para conferir a compra e liberar a entrada, são usados e-mail, número do pedido, produto, situação do pagamento e datas de registro. A Kiwify processa o pagamento.
• Entrada: o e-mail recebe o link de acesso quando a compra é aprovada. Um cookie essencial mantém a sua sessão por até 30 dias, e você pode sair quando quiser.
• Proteção contra abuso: para limitar tentativas repetidas, o servidor guarda por até dois dias um código derivado do endereço de rede ou do e-mail.
• Suas anotações: marcações, checks e textos escritos nos exercícios ficam só no seu navegador, no seu aparelho. Não vão para o banco de dados. Se você limpar o navegador, pode perdê-los. Em aparelho compartilhado, outras pessoas podem vê-los.

8. Formulários do site

O formulário de recadastro para clientes monta uma mensagem e abre o WhatsApp para você enviar, se quiser. As respostas não são salvas no site. Elas só chegam a mim se você enviar a mensagem.

9. Serviços usados

• Hospedagem e acesso: Vercel (hospedagem do site) e Supabase (entrada e controle de acesso do Respire Fundo).
• Pagamentos: Kiwify e o banco que recebe o Pix.
• Conversas: WhatsApp (Meta).
• Fontes e ícones: Google Fonts e unpkg.
• Videochamadas e ambiente da mentoria: as ferramentas usadas são informadas no agendamento ou no termo de adesão.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, seguindo as suas próprias políticas e as regras de transferência internacional da LGPD.

10. Por quanto tempo os dados ficam guardados

• Conversas e agendamentos: pelo tempo necessário ao atendimento e ao relacionamento com você.
• Registros de pagamento: pelo prazo exigido pelas obrigações fiscais e contábeis.
• Gravações da mentoria: conforme o termo de adesão.
• Sessões e controles temporários do site: são apagados periodicamente.

Quando um dado deixa de ser necessário, ele é apagado ou anonimizado, salvo quando a lei exigir que seja mantido.

11. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• saber se eu trato dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir que dados desnecessários sejam anonimizados, bloqueados ou apagados;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem os seus dados foram compartilhados;
• retirar o seu consentimento e pedir que os dados tratados com base nele sejam apagados, salvo os casos em que a lei permite guardá-los.

Para fazer um pedido, fale comigo pelo e-mail ou pelo WhatsApp informados na seção 1. Eu respondo em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Segurança e mudanças nesta política

Eu uso medidas técnicas e de organização para proteger os seus dados, como acesso restrito, conexão protegida e o mínimo de informação necessária. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer algum incidente que possa trazer risco a você, eu aviso e tomo as providências previstas na lei.

Esta política pode mudar quando surgirem novos serviços ou regras. A data no topo mostra a última atualização.

Para os dados tratados diretamente pela Kiwify, veja também a política de privacidade da Kiwify.